FAQ
- 제품에 관하여
- 구매 및 지불에 관하여
- 서비스에 관하여
미성년자는 사용할 수 있습니까?
당사에서는 미성년자에게 제품을 판매하지 않습니다.
담배 잎과 니코틴은 포함됩니까?
당사에서 판매하는 모든 제품에는 담배 잎과 니코틴이 포함되어 있지 않습니다.그러나 특정 지역에 대한 다른 버전의 제품도 제공합니다.
비연소식·가열식 전자담배를 피울 때 어떤 것은 금지됩니까?
알코올 알레르기, 심장병, 고혈압, 호흡기 질환, 임신, 수유는 엄격히 금지됩니다.자신의 흡연 상황에 따라 합리적으로 사용하십시오.상태가 나빠진 경우에는 사용을 즉시 중지하십시오.
OiXi-HWB 담배 스틱은 담배입니까?
아니, 담배가 아니야.OiXi-HWB 담배 스틱은 천연 원생 펄프 종이와 허브 에센스 코어를 사용하며 담배 성분과 완전히 다릅니다.
담배 스틱의 소비 기한은 얼마입니까?
미개봉 시 OiXi-HWB 담배 스틱의 소비 기한은 2년입니다.최상의 맛을 보장하기 위해, 사용하지 말고 건조하고 차가운 어두운 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
기기를 어떻게 사용합니까?
OiXi-HWB 가열 설비의 사용 방법은 매우 간단합니다.담배 스틱을 설비에 가볍게 끼우기만 하면 설비의 스위치를 켠 다음 절차에 따라 사용할 수 있습니다.당사는 제품마다 취급 설명서를 제공하고 있습니다.구체적인 절차는 설명서를 참조하십시오.
OiXi-HWB 가열 설비는 청소가 필요합니까?
OiXi-HWB 장비의 유지 보수는 간단하고 정기적 인 청소는 장비의 수명을 유지하고 연장하는 데 도움이됩니다.두 가지 청소 모드를 제공합니다.평소 청소는 자동 세척 모드를 선택할 수 있습니다.발열 유닛과 연관 주위를 청소하는 경우 수동 세척 모드를 선택하고 알코올 면봉으로 청소하십시오.
타사 제품과 함께 사용할 수 있습니까?
OiXi-HWB 비연소식・가열식 담배 스틱은 IQOS등의 시장의 주류의 가열 설비와 병용할 수 있어 폭넓게 사용하실 수 있습니다.
기화 액체 캡슐은 어떻게 보관합니까?
기화 액체 캡슐을 직사광선을 피하고 건조한 냉암소에 보관하십시오.
기화 액체 캡슐의 소비 기한은 얼마입니까?
정상적인 상황에서는 미개봉 기화 액체 캡슐을 24개월 동안 보관할 수 있습니다.개봉 후, 기대하는 맛과 흡연 체험을 실현할 수 있도록, 48시간 이내에 다 사용해 주세요.가능한 경우 재사용할 수 있도록 남은 기화 액체 캡슐을 밀폐 공간(밀폐 팩)에 보관하십시오.
OiXi 기화 액체 캡슐에 어떤 성분이 들어 있습니까?
OiXi는 높은 제조 기준과 가장 엄격한 품질 기준 공정을 갖춘 독자적인 기화 리퀴드 캡슐 처방을 제조하고 있습니다.성분에는 글리세린, 프로필렌 글리콜 및 천연 향이 포함됩니다.일본의 식품 위생법에 준거한 식품 첨가물 이외의 첨가물은 일절 사용하고 있지 않으므로, 안심하고 사용하실 수 있습니다.단, 실제로 사용할 때 사용감은 사람에 따라 다릅니다.사용 시 기분이 나쁜 경우에는 즉시 사용을 중지하십시오.
OiXi 교체형 분무기의 배터리 용량과 충전 시간에 대해
OiXi 교환형 분무기의 배터리 용량은 400mAh, 한 번의 완전 충전에 30-40min밖에 걸리지 않습니다.
OiXi의 가열 설비는 방수입니까?
OiXi 현재 판매하고 있는 가열 설비는 모두 방수가 아닙니다.
OiXi 설비를 평상시의 사용으로 주의해야 할 것이 있습니까?
OiXi 가열 설비는 전원이 꺼진 경우 2주 이상 방치하지 마십시오.배터리 잔량이 부족할 때 충전하십시오.어린이나 애완동물을 피하고 건조한 어두운 곳에 제품을 보관하십시오.
제품을 어떻게 구입할 수 있습니까?
OiXi 온라인 상점에서 구입할 수 있습니다.현재는, 이미 개설한 숍은 Amazon, Lazada, Shopee 등 EC 사이트가 있어, Yahoo, Qoo10, 라쿠텐 등의 다른 온라인 스토어 및 오프라인 스토어등의 채널을 지금 준비중입니다.곧 여러분을 만날 수 있도록 기대 받고 싶습니다.
OiXi는 어떤 배송 방법을 제공합니까?
다른 플랫폼과 주문 주소에 따라 배송 및 배송 방법이 다릅니다.자세한 내용은 각 플랫폼의 물류 규칙을 참조하십시오.(주의: 수하물을 받았을 때 연령 확인을 실시하는 경우가 있습니다.미성년자의 구입과 이용을 거절하고 있으므로 조심해 주세요.)
주문 전후에 제품에 대한 궁금한 점이 있으면 어떻게 해야 합니까?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
반품・교환은 할 수 있습니까?
OiXi는 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 보장하기 위해 고객의 불편을 최소화하기 위해 노력하므로 반품은 어렵습니다.주문해 주신 상품에 문제가 있으면, 점포의 고객 서비스까지 문의해 주시고, 서비스의 제공에 최선을 다하겠습니다.
운송 중에 패키지가 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
대형 주문을 지원할 수 있습니까?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
OEM&ODM에 관하여
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。